よくある質問（総合）

中国は、先進的な医療能力、大規模な臨床経験、そして費用対効率を併せ持つ稀な国です。治療費が多くの先進国より大幅に低いのは、水準が低いためではなく、中国の医療制度が異なる規模で運営されているためです。有力病院は国際的に先進的な技術に投資しており、多くの患者数によって専門医チームは複雑な手技において際立って深い経験を積むことができます。医薬品や医療機器の集中調達、競争力のある国産製造、より効率的な運営コストにより、患者の経済的負担はさらに軽減されています。

その差は大きなものになり得ます。中国でのCAR-T細胞療法の全コースは、米国で通常請求される価格の半分以下で済む場合があります。陽子線・重イオン線治療、冠動脈バイパス手術、関節置換、IVF、歯科インプラントを含む30以上の主要な手技において、国際患者は米国の価格と比較して約50%から87%を節約できる可能性があります。Shanghai Proton and Heavy Ion Centerのような施設は、先進技術、確立された臨床プロトコル、豊富な治療経験を兼ね備えています。したがって、中国は単なる低コストの選択肢ではなく、適切な患者様にとっては、高度な医療、経験豊富な医療チーム、そして卓越した総合的価値へのアクセスを提供できるのです。

LumaLink Globalは、中国で医療を受ける国際患者をサポートします。お客様の状況と必要なサポートの種類に応じて、臨床レビューのための診療記録の整理、適切な病院および専門医チームの特定と調整、予約の手配、医療通訳および書類翻訳の提供、ビザ申請に必要な書類の支援、空港送迎と現地交通の手配、通院時の現地サポート、治療後のフォローアップの手配などを行うことができます。

サービス開始前に、サポートの範囲、費用、提供条件を明確にご確認いただきます。

お客様に適用されるビザまたはビザ免除入国の政策は、国籍、パスポートの種類、滞在期間、およびその時点で有効な入国政策によって異なります。ビザを申請する必要がある場合は、病院やサービスの手配に基づいて、入手可能な予約確認書、招待資料、その他のサポート書類の準備をお手伝いできます。

病院によっては国際患者サービス部門があったり、外国語サービスを提供できる場合もあります。ご選択いただくサービスに応じて、予約調整、診察、検査、入院、退院の際に病院とのコミュニケーションを支援するための医療通訳の手配も可能です。渡航前に、利用可能な言語、サービス提供時間、範囲を確認いたします。AIベースの音声・テキストツールを補助として使用する場合がありますが、重要な医療上の会話において人間による通訳の代わりにはなりません。

通常は可能です。ご渡航前に、同行する人数と、その方々に必要な可能性のあるサポートについてお知らせください。これらの手配は、病院の面会ポリシーとビザの要件を満たしている必要があり、宿泊および交通の手配状況によって異なります。ご選択いただくサービスに応じて、同行するご家族や介護者に向けた空港送迎、宿泊、現地交通、通訳、その他中国での実務的な手配の調整をお手伝いできます。

費用は通常、病院の医療費、LumaLink Globalのサービス料、ご自身の渡航費および滞在費の3つのカテゴリーに分けられます。病院は通常、受付、診察、検査、治療、薬剤、入院、手術などの医療サービスについて、患者様に直接請求します。相談、コーディネート、翻訳、病院への同行、空港送迎など、お選びいただいたサービスに対する当社の料金は、別途明示いたします。航空券、宿泊、食事、個人的な出費は、原則として別途お支払いいただきます。サービス開始前に、判明している費用とそれぞれの支払先についてご説明いたします。

国際医療保険を利用できるか、事前承認（プリオーソリゼーション）を取得できるか、直接請求（ダイレクトビリング）を手配できるかは、保険プラン、保険会社、病院、および治療内容によって異なります。合意されたサービス範囲内で、病院や保険会社との連絡、および必要書類の準備をお手伝いいたします。補償内容、償還率、請求手続きについては、保険会社が確認する必要があります。病院および治療の手配を確定する前に、ご自身の保険内容をご確認いただくことをおすすめします。

できるだけ早くご連絡ください。まず、病院の予約、医師の予定、空港送迎、宿泊その他の確定済みの手配を確認し、可能な範囲でリスケジュールのお手伝いをいたします。キャンセル料金や返金額は、既に発生した費用、病院および第三者の方針、双方で確認したサービス契約によって異なります。お支払い前またはサービス開始前に、適用される料金、返金方法、見込みの処理期間をご説明いたします。

病院は通常、受けた診療に応じて、退院時サマリー、検査結果、医用画像、手術記録、服薬指示、経過観察（フォローアップ）の推奨事項などの文書を提供します。これらの文書を病院が直接英語で発行できるかどうかは、病院の対応状況によります。病院が中国語の原本のみを提供する場合は、ご希望に応じて翻訳サービスを手配できます。病院の原本、病院が発行した英語文書、別途作成した翻訳文書は、それぞれ異なる種類の文書です。中国国外の病院や保険会社に提出する前に、先方の文書要件をご確認いただくことをおすすめします。

中国で処方薬を購入するには、通常、中国の医療機関に所属する有資格の医師による診察と処方箋が必要です。医薬品は、病院の薬局または適切な許可を有する薬局で購入することをおすすめします。自己使用の目的で医薬品を中国へ持ち込む際は、元の包装のままにし、処方箋、医師の書面などの証明書類を携行してください。持ち込み数量の制限および入国に関する要件は、その時点で有効な税関・規制上の規則によります。ご自身の判断で、薬の服用を中止したり、薬を変更したり、用量を調整したりしないでください。

治療終了後、病院は患者様の状況に応じて退院文書と経過観察の推奨事項を提供します。病院のリソースおよび選択されたサービスに応じて、当初の主治医による遠隔フォローアップのコーディネート、関連する医療文書の翻訳、またご本人の許諾のもとでの母国の医師への診療記録の移送のお手伝いが可能です。フォローアップの形式、期間、費用、医師の予定については、サービスの一環として別途確定いたします。

すぐに120番（中国の24時間対応の全国緊急通報番号。通訳につなぐ場合は「English」と発話してください）に電話してください。大都市では、救急車は5–15分で到着します。また、サービス開始時にご提供する緊急連絡先を通じて、LumaLink Globalにもご連絡ください。