الأسئلة الشائعة

تقدم الصين مزيجًا نادرًا من القدرات الطبية المتقدمة والخبرة السريرية الواسعة النطاق وكفاءة التكاليف. فتكاليف العلاج فيها أدنى بكثير من كثير من الدول المتقدمة — ليس لأن المعايير أدنى، بل لأن نظام الرعاية الصحية في الصين يعمل على نطاق مختلف. تستثمر المستشفيات الرائدة في التقنيات المتقدمة عالميًا، بينما تتيح أعداد المرضى الكبيرة لفرق المتخصصين اكتساب عمق استثنائي من الخبرة في الإجراءات المعقدة. كما تسهم المشتريات المركزية للأدوية والأجهزة الطبية، والتصنيع المحلي التنافسي، وتكاليف التشغيل الأكثر كفاءة، في خفض العبء المالي على المرضى بشكل أكبر.

وقد يكون الفارق كبيرًا. فقد تقل تكلفة دورة كاملة من العلاج بالخلايا CAR-T في الصين عن نصف السعر المعتاد في الولايات المتحدة. وفي أكثر من 30 إجراءً رئيسيًا — بما في ذلك العلاج بالبروتونات والأيونات الثقيلة، وجراحة مجازة الشريان التاجي، واستبدال المفاصل، وأطفال الأنابيب، وزرع الأسنان — يمكن للمرضى الدوليين تحقيق وفورات تبلغ نحو 50% إلى 87% مقارنة بأسعار الولايات المتحدة. وتجمع مؤسسات مثل Shanghai Proton and Heavy Ion Center بين التقنيات المتقدمة والبروتوكولات السريرية الراسخة وخبرة العلاج الواسعة. ولذلك فإن الصين ليست مجرد خيار أقل تكلفة؛ فلدى المرضى المناسبين قد تتيح الوصول إلى رعاية عالية التطور وفرق طبية ذات خبرة وقيمة إجمالية استثنائية.

تدعم LumaLink Global المرضى الدوليين في التعامل مع الرعاية الطبية في الصين. وبحسب حالتك ونوع الدعم المطلوب، يمكننا المساعدة في تجهيز السجلات الطبية للمراجعة السريرية، وتحديد المستشفيات والفرق المتخصصة المناسبة والتنسيق معها، وترتيب المواعيد، وتقديم الترجمة الشفهية الطبية وترجمة المستندات، والمساعدة في إعداد المستندات المطلوبة لطلبات التأشيرة، والتنسيق لعمليات النقل من المطار والنقل المحلي، وتوفير الدعم الميداني أثناء زيارات المستشفى، وترتيب المتابعة بعد العلاج.

قبل بدء أي خدمة، سنؤكد لك بوضوح نطاق الدعم والرسوم وترتيبات تقديم الخدمة.

تعتمد سياسة التأشيرة أو الدخول بدون تأشيرة المنطبقة عليك على حسب جنسيتك ونوع جواز سفرك ومدة إقامتك وسياسات الدخول المعمول بها في ذلك الوقت. إذا كنت بحاجة إلى التقدم بطلب تأشيرة، فيمكننا المساعدة في إعداد ما قد يكون متاحًا من تأكيدات المواعيد أو مستندات الدعوة أو غيرها من المستندات الداعمة بناءً على المستشفى وترتيبات الخدمة.

بعض المستشفيات لديها أقسام لخدمة المرضى الدوليين أو يمكنها تقديم خدمات بلغات أجنبية. وبحسب الخدمات التي تختارها، يمكننا أيضًا ترتيب الترجمة الشفهية الطبية لدعم التواصل مع المستشفى أثناء تنسيق المواعيد والاستشارات والفحوصات والدخول إلى المستشفى والخروج منه. سنؤكد اللغات المتاحة وأوقات الخدمة ونطاقها قبل سفرك. قد تُستخدم أدوات الصوت أو النص القائمة على الذكاء الاصطناعي كوسائل مساعدة، لكنها لا تحل محل المترجم البشري في المحادثات الطبية المهمة.

عادةً، نعم. يرجى إخبارنا قبل سفرك بعدد الأشخاص الذين سيرافقونك ونوع الدعم الذي قد يحتاجون إليه. يجب أن تكون هذه الترتيبات متوافقة مع سياسات زيارة المستشفى ومتطلبات التأشيرة، وستعتمد على مدى توفر أماكن الإقامة ووسائل النقل. وبحسب الخدمات التي تختارها، يمكننا المساعدة في تنسيق عمليات النقل من المطار والإقامة والنقل المحلي والترجمة الشفهية وغيرها من الترتيبات العملية في الصين لأفراد الأسرة المرافقين أو مقدمي الرعاية.

تنقسم التكاليف عادةً إلى ثلاث فئات: الرسوم الطبية للمستشفى، ورسوم خدمات LumaLink Global، ونفقات السفر والإقامة الشخصية. عادةً ما تفرض المستشفيات على المرضى مباشرةً رسوم التسجيل، الاستشارات، الفحوصات، العلاج، الأدوية، الإقامة في المستشفى، الجراحة وغيرها من الرعاية الطبية. ستُدرج رسومنا مقابل الاستشارة، التنسيق، الترجمة ،المساعدة الحضورية في المستشفى، النقل من المطار، و غيرها من الخدمات المختارة بشكل منفصل. عادةً ما تُدفع تكاليف الطيران، الإقامة، الوجبات، و المصاريف الشخصية بشكل منفصل. قبل بدء الخدمات، سنوضح التكاليف المعروفة والجهة التي يُدفع لها كل مبلغ.

سواء كان بإمكانك استخدام التأمين الصحي الدولي أو الحصول على موافقة مسبقة أو ترتيب الفوترة المباشرة، فهذا يعتمد على خطة التأمين الخاصة بك، وشركة التأمين، والمستشفى، والعلاج. ضمن نطاق الخدمات المتفق عليه، يمكننا مساعدتك في التواصل مع المستشفى أو شركة التأمين وإعداد المستندات ذات الصلة. يجب على شركة التأمين الخاصة بك تأكيد نطاق التغطية ومعدلات السداد وترتيبات الفوترة. نوصي بالتحقق من تأمينك قبل الانتهاء من ترتيبات المستشفى والعلاج.

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سنقوم أولا بمراجعة موعد المستشفى، و مدى توافر الطبيب، و خدمات النقل من المطار، وأماكن الإقامة، وغيرها من الترتيبات المؤكدة، وسنحاول قدر الإمكان مساعدتك في إعادة الجدولة. يعتمد مبلغ الإلغاء والاسترداد على التكاليف المتكبدة بالفعل وسياسات المستشفى، والأطراف الأخرى ذات الصلة، واتفاقية الخدمة التي تم تأكيدها من قبل الطرفين. و سنوضح لك أي رسوم مطبقة، وطريقة استرداد المبلغ، والمدة التقديرية لمعالجة طلب الاسترداد، قبل الدفع أو قبل بدء تقديم الخدمات.

تقدّم المستشفيات عادةً المستندات المتعلقة بالرعاية الطبية التي تلقيتها، مثل ملخص الخروج من المستشفى، ونتائج الفحوصات، والصور الطبية، وتقارير العمليات الجراحية، وتعليمات استخدام الأدوية، وتوصيات المتابعة.

ويعتمد إصدار هذه المستندات باللغة الإنجليزية مباشرةً من المستشفى على إمكاناته. وإذا كان المستشفى يقدّم المستندات الأصلية باللغة الصينية فقط، فيمكننا ترتيب خدمات الترجمة وفقًا لاحتياجاتك.

وتُعدّ المستندات الأصلية الصادرة عن المستشفى، والمستندات باللغة الإنجليزية التي يصدرها المستشفى، والترجمات التي يتم إعدادها بشكل منفصل، أنواعًا مختلفة من المستندات. وقبل تقديمها إلى مستشفى أو شركة تأمين خارج الصين، نوصي بالتأكد مسبقًا من متطلبات الجهة المستلمة للمستندات.

عادةً ما يتطلب شراء الأدوية الموصوفة طبيًا في الصين إجراء تقييم طبي والحصول على وصفة طبية من طبيب مرخّص في مؤسسة صحية صينية. ونوصي بشراء الأدوية من صيدلية المستشفى أو صيدلية أخرى مرخصة بشكل سليم.

عند إحضار أدوية إلى الصين للاستخدام الشخصي، احتفظ بها في عبوتها الأصلية واحمل معك الوصفة الطبية أو خطابًا من الطبيب أو غيره من المستندات الداعمة. تخضع حدود الكميات ومتطلبات الدخول للقواعد الجمركية والتنظيمية المعمول بها في ذلك الوقت.

لا توقف أي دواء أو تستبدله أو تعدل جرعته من تلقاء نفسك.

بعد انتهاء العلاج، ستقدم المستشفى مستندات الخروج وتوصيات المتابعة بحسب حالتك. وبحسب موارد المستشفى والخدمات التي تختارها، يمكننا المساعدة في تنسيق المتابعة عن بُعد مع الطبيب المعالج الأصلي، وترجمة المستندات الطبية ذات الصلة، وبموافقتك، مساعدتك في نقل سجلاتك الطبية إلى طبيبك في بلدك. وسيتم تأكيد تفاصيل المتابعة، بما في ذلك طريقة المتابعة ومدتها وتكاليفها ومدى توافر الطبيب، بشكل منفصل كجزء من الخدمة.

اتصل فورًا بالرقم 120 (الخط الوطني للطوارئ في الصين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 24/7؛ انطق كلمة "English" للاتصال بمترجم). في المدن الكبرى، تصل سيارات الإسعاف خلال 5–15 دقيقة. كما ينبغي عليك التواصل مع LumaLink Global باستخدام بيانات الاتصال بالطوارئ التي تم تزويدك بها عند بدء الخدمة.